Terugbetalingsbeleid

Bij Vakbarbers doen we ons best om onze producten zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk aan te bieden. Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en in originele staat.

• Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.

• Hygiëneproducten (zoals tondeuses, trimmers, scheermessen, wax, gel, shampoo en andere verzorgingsproducten) kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen wij helaas niet accepteren.

Uitzonderingen

De volgende producten zijn uitgesloten van retour:

• Gebruikte hygiëne- en verzorgingsproducten.

• Cadeaubonnen.

• Producten die speciaal voor de klant zijn besteld of gepersonaliseerd.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan binnen de retourtermijn contact met ons op via de contactpagina of per e-mail. Vermeld hierbij je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt daarna instructies voor het terugsturen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling. Eventuele verzendkosten worden alleen terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina van Vakbarbers.